Politique de confidentialité

ColorsDream, en tant qu'artisan peintre professionnel à Saint Martin de Crau, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs du site web.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nom : ColorsDream

Adresse : Saint Martin de Crau, 13310, Bouches-du-Rhône

Téléphone : 06 26 65 80 04

Email : colorsdream.smc@gmail.com

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom - Pour identifier le demandeur
• Adresse email - Pour vous répondre et vous envoyer des devis
• Numéro de téléphone - Pour vous contacter et planifier les interventions
• Adresse du projet - Pour établir les devis et effectuer les travaux
• Type de projet - Pour adapter nos services à vos besoins
• Message/Description - Pour comprendre vos attentes

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis
• Vous contacter pour planifier les interventions
• Établir et vous transmettre des devis personnalisés
• Effectuer les travaux de peinture demandés
• Assurer le suivi client et la relation commerciale
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement explicite - Case cochée lors de l'envoi du formulaire
• L'exécution du contrat - Pour la réalisation des travaux de peinture
• L'intérêt légitime - Pour la gestion de la relation client

Vos données personnelles sont conservées :

• Demandes de devis non suivies : 3 ans maximum
• Clients avec travaux réalisés : 10 ans (garantie décennale)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées.

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf :

• Nos sous-traitants (EmailJS pour l'envoi d'emails) dans le cadre de l'exécution du service
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Nos assureurs en cas de sinistre

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel à la protection des données
• Sauvegarde sécurisée des informations

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès - Connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification - Corriger des données inexactes
• Droit d'effacement - Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation - Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité - Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition - Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement - Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : colorsdream.smc@gmail.com

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